Sector telefonía
El software de gestión empresarial tgProfesional cubre las necesidades específicas de la telefonía:
Mediante sus herramientas de TPV y de CRM, integradas en la gestión comercial.
Permite un óptimo seguimiento de aparatos telefónicos, control de números de serie o IMEI, venta por código de barras y gestión de promociones telefónicas.
En tgProfesional desarrollamos nuestro software pensando en las necesidades específicas de cada sector.
Somos especialistas en la personalización de software, y expertos gestores contables.
Características específicas para el sector telefonía
- Promociones telefónicas. Ofertas por volumen de ventas, X por Y, con saldo gratis y con descuento sobre producto. Multitarifa. Tarifas manuales y automáticas sobre costes y sobre otra tarifa. Propagación de condiciones de tarifas modificadas por familias de artículos. Condiciones especiales por familia, artículo y cliente. Tarifas por cantidades. Descuentos a clientes en cascada desde documentos.
- Artículos. Clasificaciones por categorías, familias, marcas y modelos. Permite duplicar artículos con cambio de código para una rápida codificación de la base de productos y servicios. Referencia del fabricante. Creación de un nuevo aparato desde artículos. Generación de códigos de barras desde la familia y automática con el código del artículo.
- Teléfonos. Ficha completa de aparatos vendidos o en reparación, con datos del número de serie, fechas de compra, garantía y baja, fabricante, marca, modelo, ubicación y fotografía. Distinción entre cliente facturación y cliente revisión, para la emisión automática de partes de reparación desde el mismo equipo. Histórico de partes de revisión por aparato. Documentación adjunta para el archivo de la ficha técnica, especificaciones, accesorios compatibles y otros informes específicos.
- IMEI o números de serie. Control de garantías de teléfonos vendidos. Tramitación de la garantía por artículos con seguimiento de cliente y proveedor, y acceso directo a albarán de venta y de compra. Históricos de números de serie por artículos en varios estados: en stock, vendidos y devueltos, para la gestión del RMA del material defectuoso. Asignación de meses de garantía desde la familia del artículo.
- CRM de gestión. Integrado totalmente en la gestión comercial, permite el control y seguimiento de incidencias y la organización de la agenda de cada empleado, mediante la asignación de actividades de clientes vinculadas a partes de asistencia existentes o nuevos, generados desde el CRM.
- No obligatorio codificar ni clientes, ni artículos para la emisión de presupuestos. Función de duplicar documentos, incluso a otros ejercicios, para agilizar la copia de presupuesto para otros clientes.
- Múltiples cajas de venta. Lectura rápida de los productos por código de barras. Consulta rápida del precio y stock disponible de un artículo. Cobros combinados. Tickets por vendedor. Permite aparcar y recuperar tickets. Registro de movimientos de efectivo de caja. Históricos de tickets emitidos. Reservas de móviles con entregas parciales en tickets y entregas a cuenta.
- Históricos de clientes y proveedores. Registro de productos vendidos y comprados, con detalle de precios y descuentos aplicados, consulta de extractos mensuales de operaciones y obtención de gráficos de consumo.
- Históricos de artículos. Extractos y estadísticas de productos con mayor rotación, y menos vendidos para la provisión de compras. Los artículos obsoletos o descatalogados pueden ser desactivados de las búsquedas, de inventarios y de informes de precios.
- Propuesta de pedidos de compra. Generación automática de pedidos a proveedores, en base a unos valores de stock óptimos y mínimos establecidos para cada tipo de artículo.
- Recuento de artículos, regularizaciones de stock y devoluciones de material. Multialmacén con estantería, traspasos entre almacenes y cambio manual de stock.
