Tipos de partes

• Libre codificación de documentos para una posterior clasificación desde listados o desde el registro de partes de trabajo. Ejemplos: REPARACIÓN, MONTAJE, INSTALACION, GARANTÍA,…

Situaciones

• Estados del parte como defectos PENDIENTE y FINALIZADO, con opción de crear por el propio usuario, situaciones intermedias como A PRESUPUESTAR, MATERIAL PENDIENTE DE PROVEEDOR,…

Averías

• Motivos de reparación o incidencias habituales codificadas para agilizar el registro del parte a partir de la llamada o aviso recibido por parte del cliente.

Soluciones

• Permite crear una base de datos de soluciones más frecuentes, con texto explicativo de cómo actuar en cada caso.

Adicionales

• Desde marcas y modelos es posible crear líneas definidas al parte como actividades a revisar o como recordatorio según el tipo de aparato o máquina. Detalle de accesorios y de revisiones a realizar, según la marca o el modelo de la máquina.

Empleados

• Completas fichas con datos personales, laborales y bancarios.
• Distinción de hasta cuatro tipos de horas.
• Extractos de horas con introducción manual, o de forma automática desde partes de trabajo.
• Listados de horas de empleados por fechas, clientes, partes y empleados.

• Fechas. Introducción de la fecha de entrada y la fecha de salida.
• Clientes. Distinción entre cliente de facturación o fiscal, y cliente de revisión, para indicar los datos de ubicación de la asistencia. Direcciones de envío y secciones de facturación.
• Proyecto. Posibilidad de vincular los costes de horas, dietas y materiales como gastos del proyecto.
• Máquina. Ficha completa de equipos vendidos o en reparación, con datos del número de serie, fechas de compra, garantía y baja, fabricante, marca, modelo, ubicación y fotografía. Distinción entre cliente facturación y cliente revisión, para la emisión automática de partes de reparación desde la misma máquina. Histórico de partes de revisión por máquina. Documentación adjunta para el archivo de la ficha técnica, especificaciones, recambios y otros informes específicos.
• Artículo. Catálogo de productos que son aparatos o equipos para registrarlos desde partes y controlar la garantía mediante el número de serie. Posibilidad de crear máquinas desde los artículos.
• Facturación de partes. Opciones de facturación de partes, con emisión automática de albaranes de venta.
• Registro de partes. Pantalla de registro de partes abiertos, cerrados, facturados y no facturables, con filtros por clientes y por fechas.
• Utilidades de partes. Traspaso de partes abiertos al nuevo ejercicio.
• CRM de gestión. Integrado totalmente en la gestión comercial, permite el control y seguimiento de los servicios técnicos en taller y externos, el estado de las revisiones de las máquinas y la organización de la agenda de cada técnico, mediante la asignación de actividades de clientes vinculadas a partes de asistencia existentes o nuevos, generados desde el CRM.